Ви дізнаєтеся:
- Як на ситуацію відреагували в банку
- Як закінчилася історія
Клієнт ПриватБанку залишилася без грошей через банкомат. Вона намагалася зняти готівку, але отримала лише частину грошей.
На порталі Мінфін вона розповіла, що інцидент стався в Чернігові.
"При знятті 20 000 грн з картки іншого банку мені видали тільки 6 000 грн, списавши всю суму. Більше місяця банк давав формальні відмови. 21.01.2026 я надала банку номер RRN 22710947 іншого клієнта, якому за збій в цьому ж банкоматі через 4 хвилини після мене кошти повернули", - поділилася клієнтка банку.
За її словами, це прямий доказ несправності пристрою.
"Незважаючи на це, ПриватБанк закрив мою нову заявку № 15998898 всього за 4 хвилини (з 16:07 до 16:11). Такий розгляд — це імітація роботи.Наразі я вже подав заяву до Національної поліції (електронне звернення прийнято) і скаргу до НБУ. Вимагаю від банку припинити ігнорування фактів і повернути 14 000 грн до початку активних слідчих дій", - підсумувала незадоволена клієнтка.
Через кілька днів вона повідомила, що після надання даних про кримінальне провадження та звернення до Кредобанку, ПриватБанк визнав необхідність детального розгляду.
Як раніше повідомляв Главред, українці все більше переходять на користування готівкою - стало відомо, яка причина. Українці через ризики війни часто користуються готівкою і не поспішають переходити на безготівкові розрахунки.
Також відомо, що клієнти ПриватБанку скаржаться на недостатній захист від шахраїв, які знімають великі суми з рахунків.
Нагадаємо, як раніше повідомляв Главред, клієнти ПриватБанку зіткнулися з труднощами при актуалізації даних в додатку Приват24.
Вам може бути цікаво:
- Приват24 і картки одним махом: клієнтам ПриватБанку раптово блокують рахунки
- У ПриватБанку збій з "Національним кешбеком": що кажуть у банку
- Ветерану з ампутаціями не видали картку: ПриватБанк відреагував пропозицією
Про джерело: Мінфін
Мінфін - український інформаційний портал про фінанси та інвестиції, працює з 2007 року, пише Вікіпедія.
На порталі публікується інформація про інвестиції, курси валют, порівнюються депозитні ставки в банках. Також на сайті розміщується статистика по фінансових ринках, фінансові новини та аналітичні огляди.
Наші стандарти: Редакційна політика сайту Главред
Читати Главред в Telegram
Главред на YouTube
