"Кошти не зараховані": клієнт ПриватБанку втратив $100 за кілька хвилин

Ви дізнаєтеся:

• Які долари не прийняв термінал ПриватБанку
• Що кажуть у техпідтримці

Користувачі ПриватБанку залишилися без валюти під час поповнення картки в терміналі.

На порталі Мінфін незадоволений клієнт розповів подробиці інциденту.

За його словами, він прийшов у відділення, щоб поповнити картку доларами. На касі йому сказали скористатися терміналом самообслуговування.

"Я пояснив касиру, що купюри старого зразка, і термінал може їх не приймати, на що отримав відповідь: "Ідіть до терміналу, він працює нормально". Я почав поповнення через термінал: першу купюру $100 було прийнято, другу - теж, але відразу після цього з'явилося повідомлення, що термінал тимчасово не приймає готівку. У результаті кошти на картку не зарахувалися", - поділився чоловік.

Рекомендуємо:

"Безпідставно блокують": українці втратили все в Приватбанку

Він зазначив, що звернувся на гарячу лінію і зафіксував скаргу, але після цього йому повернули тільки $100, решту $100 досі не відшкодовано.

"На жаль, ні в чаті з оператором, ні під час дзвінків на гарячу лінію я не отримав жодної конкретної інформації щодо подальших дій чи термінів повернення коштів. Прошу банк розібратися в ситуації, повернути залишок коштів та звернути увагу на якість обслуговування клієнтів у цьому відділенні", - підсумував чоловік.

Нагадаємо, як раніше повідомляв Главред, клієнти ПриватБанку зіткнулися з труднощами під час актуалізації даних у додатку Приват24.

Також відомо, що клієнти ПриватБанку скаржаться на недостатній захист від шахраїв, які знімають великі суми з рахунків.

Вам може бути цікаво:

• Клієнтам ПриватБанку блокують картки під час зняття грошей: у чому причина
• "Таке робиться без попередження": ПриватБанк "виносить вирок" пенсіонерам
• Майже всі гроші: клієнт ПриватБанку позбувся 20000 грн за раз

Наші стандарти: Редакційна політика сайту Главред