Клієнти Ощадбанку залишаються без карток перед Новим роком - у банку розводять руками

Ви дізнаєтеся:

• У чому проблема
• Як на ситуацію реагують у банку

Клієнтка державного Ощадбанку поскаржилася на затяжну процедуру розблокування рахунку, яка замість обіцяних кількох днів триває вже майже два місяці.

На порталі Мінфіну вона розповіла, що 13 жовтня 2025 року подала у відділення банку повний пакет документів для розблокування рахунку.

Обмеження було накладено після того, як клієнтка переказувала кошти зі свого ФОП-рахунку на особистий рахунок у цьому ж банку і використовувала їх для повсякденних витрат. У відділенні їй підтвердили, що йдеться про власні доходи від підприємницької діяльності, а сама процедура, за запевненнями менеджерки, мала зайняти від трьох до п'яти робочих днів.

Рекомендуємо:

Понад мільйон гривень за місяць: хто в Ощадбанку отримує рекордну зарплату

Однак станом на 10 грудня 2025 року питання так і не було вирішено. Клієнтка стверджує, що заявка досі не перебуває в роботі у фінансового моніторингу. При кожному зверненні до банку їй повідомляють, що документи нібито надіслано повторно, але реального результату це не приносить.

Окреме обурення викликає відсутність чітких термінів. У банку, за словами жінки, не можуть ні прискорити процес, ні навіть зорієнтувати щодо часу розгляду заяви. Таким чином, заявлені 3-5 днів перетворилися на очікування завдовжки майже у два місяці без будь-яких пояснень.

Нагадаємо, як раніше повідомляв Главред, клієнтка ПриватБанку поскаржилася на безпідставне зменшення кредитного ліміту, через що на її картці виник негативний баланс.

Також клієнти ПриватБанку скаржилися на недостатній захист від шахраїв, які знімають великі суми з рахунків.

Вам може бути цікаво:

• У ПриватБанку збій із "Національним кешбеком": що кажуть у банку
• Ветерану з ампутаціями не видали карту: ПриватБанк відреагував із пропозицією
• "Взагалі-то в країні війна": у ПриватБанку підклали свиню рідним військових

Наші стандарти: Редакційна політика сайту Главред