Може врятувати життя: 3 цифри, які повинен знати кожен перед поїздкою до Європи

Ви дізнаєтеся:

• Що таке номер 112
• Які служби об’єднує номер 112
• Як краще використовувати номер 112

Відпустка — це чудова можливість розслабитися, відпочити та відірватися від повсякденних турбот. Однак перед тим, як повністю зануритися в "режим відпустки", кожен, хто планує відвідати країни Європейського Союзу, повинен запам’ятати одну важливу річ — номер екстреної допомоги 112.

Главред дізнався, як правильно телефонувати на номер 112 у різних країнах ЄС.

Номер 112 — це тризначний безкоштовний телефон, який працює у всіх країнах ЄС цілодобово та без вихідних, пише The Daily Mirror. Він дає можливість миттєво зв’язатися зі службами екстреної допомоги — поліцією, швидкою медичною допомогою або пожежною службою — у разі будь-якої небезпеки.

Європейська асоціація номерів екстрених служб (EENA) підкреслює, що номер 112 можна набрати зі стаціонарних або мобільних телефонів, і він одразу з’єднує з найближчими службами допомоги. EENA також зазначає, що наявність єдиного номера для всієї Європи значно полегшує життя як громадянам, так і туристам. Проте, на жаль, багато хто навіть не знає про існування цього важливого номера.

"Оператор, який відповідає на дзвінок, пройшов спеціальне навчання і може або сам обробити запит, або переадресувати його відповідній службі — залежно від того, які служби організовані у конкретній країні", - наголосили у Європейській Комісії.

Ще одна перевага — оператори часто володіють кількома мовами, зокрема англійською та французькою. Якщо людина не може назвати своє місцезнаходження, оператор визначить його за допомогою сучасних технологій та передасть цю інформацію відповідним службам для швидкого реагування.

Рекомендуємо:

Можливий штраф: у якій країні заборонено кидатися сніжками – відповідь здивує

У більшості країн ЄС можна викликати допомогу як за номером 112, так і за національними номерами екстрених служб. Проте деякі країни (Данія, Естонія, Фінляндія, Мальта, Нідерланди, Португалія, Румунія та Швеція) використовують 112 як єдиний національний номер екстреної допомоги. Аналогічний стандарт діє і поза межами ЄС, наприклад, у Швейцарії.

Вкрай важливо розуміти, що номер 112 призначений виключно для екстрених ситуацій. Звертатися за цим номером для загальних питань, прогнозу погоди чи дорожньої інформації — категорично заборонено, адже це відволікає служби від справжніх надзвичайних ситуацій і може коштувати комусь життя. Невиправдані або "жартівливі" дзвінки є кримінальним правопорушенням у більшості країн.

EENA дає прості, але важливі поради тим, хто телефонує на 112:

1. Зберігайте спокій.
2. Чекайте, поки оператор підніме слухавку.
3. Чітко назвіть своє ім’я, опишіть, що сталося, хто постраждав і де ви знаходитесь.
4. Слідуйте вказівкам оператора.
5. Якщо ситуація зміниться, не соромтеся передзвонити.

На сайті EENA також пояснюють, що при масових надзвичайних ситуаціях може бути кілька дзвінків від різних людей щодо однієї події. У такому випадку оператор може попросити додаткову інформацію і швидко завершити дзвінок, щоб лінія залишалася вільною для інших екстрених викликів.

Вас також може зацікавити:

• Турція чи Туреччина, Молдавія чи Молдова: які країни ми називаємо неправильно
• Чому Нідерланди знаходяться нижче рівня моря, але країна не під водою: несподівана відповідь
• Люди живуть до 100 років і не хворіють: в Україні знайшли унікальне село

Наші стандарти: Редакційна політика сайту Главред