Ви дізнаєтеся:
Клієнт ПриватБанку поскаржився на списання великої суми відсотків, незважаючи на те, що, за його словами, борг був повністю погашений.
На порталі Мінфін він розповів, що 24 квітня близько 05:00 він зайшов у Приват24, щоб закрити заборгованість. Система показала точну суму до сплати, яку він одразу вніс. Після цього додаток підтвердило, що борг повністю погашено.
"Однак 1 травня з мене списали понад 11 тисяч гривень. У службі підтримки заявили, що я нібито недоплатив менше 1 грн. Очевидно, що ці копійки з'явилися в системі вже ПІСЛЯ того, як я вніс кошти, і система їх просто не показувала. Через технічну недосконалість системи банку я, як клієнт, був введений в оману», — поділився клієнт.
Він зазначив, що є інвалідом 2-ї групи з дитинства, а сума 11 228 грн для нього величезна.
"Виставляти такий штраф людині з інвалідністю через помилку в 44 копійки, яку спровокував сам Приват24 — це вершина цинізму. Вимагаю: 1. Визнати технічну помилку відображення суми в Приват24. 2. Повернути неправомірно нараховані відсотки у розмірі 11 228,30 грн», — підсумував чоловік.
Нагадаємо, як раніше повідомляв Главред, клієнти ПриватБанку зіткнулися з труднощами при актуалізації даних у додатку Приват24.
Також відомо, що клієнти ПриватБанку скаржаться на недостатній захист від шахраїв, які знімають великі суми з рахунків.
Раніше повідомлялося, що користувачі ПриватБанку залишилися без валюти під час поповнення картки в терміналі. На порталі Мінфін незадоволений клієнт розповів подробиці інциденту.
Вам може бути цікаво:
Мінфін — український інформаційний портал про фінанси та інвестиції, працює з 2007 року, пише Вікіпедія.
На порталі публікується інформація про інвестиції, курси валют, порівнюються депозитні ставки в банках. Також на сайті розміщується статистика щодо фінансових ринків, фінансові новини та аналітичні огляди.