Ви дізнаєтеся:
Клієнти ПриватБанку зіткнулися з труднощами під час обміну валют.
На порталі Мінфін незадоволений клієнт розповів, що намагався обміняти 1000 доларів США на гривні.
"Банкомат порахував, що це буде 41 100 грн, але після цього з'явилася помилка, пристрій "завис" і кошти на мій рахунок не надійшли", - розповів клієнт.
За його словами, він одразу звернувся в підтримку - пообіцяли, що питання вирішать, але грошей немає, а в службі підтримки тільки відповідають "чекайте".
"Жодних чітких термінів чи пояснень не надають. Я вважаю це неприпустимим для найбільшого банку країни. Кошти фактично заблоковані банком уже кілька днів, і без тиску з боку клієнта, судячи з відгуків інших людей, процес може затягнутися. Рекомендую всім бути максимально обережними під час обміну валют у банкоматах ПриватБанку і фіксувати всі операції на відео або фото, щоб мати докази в разі подібних ситуацій. Зі свого боку скаргу в НБУ вже відправив, щойно питання буде вирішено - одразу закрию рахунки в цьому "банку". До речі, голд статус не заважає підтримці просто кидати слухавку", - підсумував клієнт.
Нагадаємо, як раніше повідомляв Главред, клієнти ПриватБанку зіткнулися з труднощами під час актуалізації даних у додатку Приват24.
Також відомо, що клієнти ПриватБанку скаржаться на недостатній захист від шахраїв, які знімають великі суми з рахунків.
Вам може бути цікаво: