У мобільному операторі компанії Київстар прокоментували перебої в роботі сервісів.
Як йдеться в офіційному повідомленні, в четвер вдень у частини абонентів передплачених тарифних планів виникли тимчасові складнощі при дзвінках в мережі і на номери контакт-центру.
У прес-службі компанії вибачилися за незручності і повідомили про роботи з ліквідації наслідків аварії.
"Компанія приносить вибачення за тимчасові складності. Фахівці вже працюють над їх усуненням. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб якомога швидше відновити сервіси, - йдеться в повідомленні.
Крім того, за даними прес-служби Київстару, у абонентів контрактних тарифних планів послуги працюють у звичайному режимі.
Відзначимо, що в Київстарі вже пообіцяли компенсації користувачам, які зіткнулися зі складнощами в роботі мережі.
"Для абонентів, які зіткнулися зі складнощами, передбачені компенсації. На всі питання ми готові відповідати в співтоваристві Київстару в соціальних мережах", - заявили в компанії.
Компанія вибачилася за необхідність очікування відповіді і пообіцяла відповісти кожному, хто звернувся.
Раніше повідомлялося, що абоненти Київстару в регіонах скаржаться на перебої в роботі мережі, раптове обнулення коштів на рахунку, недоступність функції перевірки рахунку і неможливість увійти в мобільний додаток.
Нагадаємо, раніше повідомлялося про плани ввести в Україні продаж сім-карт для мобільного зв'язку за паспортами. При цьому українців, які користуються послугами мобільного зв'язку, можуть зобов'язати реєструвати SIM-карти за паспортом.
Читати такожКиївстар закриває частину тарифів з 1 лютого: як абонентам отримати компенсацію
Читайте ще: