Коротко:
Підтримати друга, який втратив близьку людину, найкраще простою присутністю і короткими щирими словами співчуття - шукати ідеальні формулювання не потрібно. Згідно з правилами етикету, не менш важливо не зникати згодом і пам'ятати про особливо важкі для людини дати.
Такі поради дала засновниця Protocol School of Texas, експертка з етикету Діана Готтсман у своєму блозі. Вона зізналася, що писала цей текст у той час, коли її давня подруга переживала невимовну втрату.
За словами Готтсман, етикет у таких ситуаціях вимірюється не словами, а вчинками.
«Коли друг або член родини переживає втрату - очікувану чи через жахливу трагедію - етикет полягає не в тому, щоб сказати ідеальні слова, а в тому, щоб зробити правильну річ», - пише експертка.
Головна порада - просто бути поруч. Готтсман наголошує, що присутність сильніша за слова, а більшості людей достатньо почути просте «Мені дуже шкода».
Не менш цінні маленькі жести. Експертка згадує відео, на якому людина написала від руки листівку, приготувала домашню їжу та залишила її разом із невеликим букетом на порозі своєї подруги.
Також Готтсман радить:
Коли життя навколо ніби повертається до норми, людина продовжує горювати. Тому варто підтримувати зв'язок і нагадувати, що вона не сама.
Готтсман радить позначити в календарі особливо важкі дні. Наприклад, якщо друг втратив дитину, варто записати її день народження і дату трагедії - так щороку буде нагадування вшанувати пам'ять.
За словами експертки, саме в такі моменти дружба або зміцнюється, або руйнується назавжди.
«Люди пам'ятають, хто прийшов, а хто - ні. Весілля і похорони - дві події, які запам'ятовують і помічають», - підсумовує Готтсман.
Психотерапевт Олег Чабан у коментарі, який наводив Главред, зазначав, що фізична присутність поруч, навіть дотик, важить більше, ніж короткий дзвінок зі співчуттями. Він також радив не зводити розмову до «у мене було так само», адже це переключає увагу на себе.
З ним погоджується психологиня і консультантка з питань горя Мекел Гарріс, яка в коментарі NPR радить не уникати розмови про втрату і не боятися визнати, що бракує слів.
«Ідеться не про ідеальний сценарій. Ідеться про те, щоб людина знала: я думаю про тебе», - пояснила вона.
Гарріс також застерігає від фраз, які починаються зі слова «принаймні», на кшталт «принаймні тепер він у кращому місці». За її словами, вони знецінюють досвід людини, яка переживає горе.
«Для людини, яка переживає втрату, немає кращого місця, ніж те, де близький фізично поруч», - наголосила психологиня.
Як повідомляв Главред, тема підтримки в горі неодноразово ставала предметом порад фахівців. Психологи розповіли, як змиритися зі смертю мами і пережити втрату. Вони дали шість порад тим, хто переживає таке горе.
Більше новин про етикет: