З 16 січня 2021 року всі постачальники послуг в Україні, незалежно від форми власності, повинні обслуговувати споживачів і надавати інформацію суто українською мовою.
Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь у Facebook категорично нагадав про обов'язкове спілкування українською мовою в установах сфери обслуговування.
"З 16 січня 2021 року мова обслуговування споживачів – українська", - написав Кремінь.
За словами омбудсмена, норми мови у сфері обслуговування регулюються статтею 30 закону "Про забезпечення функціонування української мови як державної".
"У супермаркеті і в інтернет-магазині, в кафе, банку, на АЗС, в аптеці або бібліотеці, де б ти не був - обслуговування має бути українською. Тільки на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою", - сказав правозахисник.
Кремень підкреслив, що кожен, чиї права з отримання послуги українською мовою порушені, має право звернутися до омбудсмена.
Читати такожУкраїнської мови критично мало в соцмережах-дослідження
3 листопада 2020 року стало відомо про підсумки засідання КСУ за законом про мову. Про дату наступного засідання Конституційного Суду з даного питання не повідомляється.
Верховна Рада України прийняла закон Про забезпечення функціонування української мови 25 Квітня 2019 року. Законопроект підтримали 278 парламентаріїв. Закон регламентує українську мову як єдину державну мову на території України.
21 липня 51 парламентарій подав до Конституційного Суду подання щодо конституційності закону про українську мову.
У березні 2020 року голова Верховної Ради Дмитро Разумков заявив, що парламент розгляне поправки до Закону Про функціонування української мови.
Також повідомлялося, що за рахунок держбюджету в Україні запустять курси української мови. З технічною базою для мовних курсів повинні допомогти органи місцевого самоврядування та державні навчальні заклади, розраховує омбудсмен.