Ви дізнаєтеся:
У Великій Британії розгорілася суперечка навколо власника сімейного ресторану, який вирішив незвичайним способом боротися з негативними відгуками.
Після критики в інтернеті чоловік опублікував кадри з камер відеоспостереження, щоб довести, що незадоволені відвідувачі нібито були задоволені обслуговуванням під час візиту. Про це пише Daily Mail.
65-річний Педжман Замані вже 36 років керує рестораном Zamani's у місті Ешбі-де-ла-Зуш (графство Лестершир). У закладі подають страви кіпрської та середземноморської кухні, а також піцу та пасту.
Приводом для конфлікту став анонімний відгук у Google. Сім'я відвідувачів поставила ресторану дві зірки з п'яти, назвавши вечір «розчаруванням і дорогим». Автор зазначив, що страви не виправдали очікувань, обслуговування здалося недостатньо уважним, а інтер’єр був застарілим і потребував оновлення.
Після публікації відгуку Замані переглянув записи з камер відеоспостереження, щоб встановити особу автора. Потім він опублікував у місцевій групі Facebook скріншот із відвідувачами, стверджуючи, що вони доїли замовлені страви, подякували персоналу й навіть попросили запакувати залишки піци з собою.
За словами власника, чоловік із компанії під час обслуговування показував жест «великий палець вгору», який він сприйняв як знак схвалення.
У своєму дописі Замані заявив, що негативний анонімний відгук несправедливо шкодить репутації його бізнесу, і пригрозив опублікувати листування з автором. Пізніше він видалив цей допис.
Незважаючи на позитивне перше враження від затишної тераси та коктейлів, відвідувачка написала, що основні страви виявилися розчаровуючими.
Серед зауважень були: занадто солоний соус до курки, сухе м'ясне блюдо, важка піца замість очікуваної тонкої основи, недостатня увага з боку персоналу та застарілий інтер'єр.
При цьому авторка зазначила, що співробітники були ввічливими.
Публікація власника ресторану викликала активне обговорення в соцмережах. Багато місцевих жителів визнали використання записів з камер відеоспостереження для відповіді на критику непрофесійним.
Деякі користувачі заявили, що після такого інциденту не захочуть відвідувати ресторан, а інші назвали поведінку власниці надмірно емоційною.
Раніше «Главред» писав про те, що бездомна росіянка тероризує ресторан у чужій країні. Туристка з Росії опинилася без житла в Таїланді й оселилася біля ресторану. Підприємець просить допомогти повернути жінку на батьківщину.
Також повідомлялося про те, що росіяни скаржаться на нестачу бензину. Паливна криза в Росії підштовхнула автомобілістів до купівлі незвичайних таблеток. Фахівці засумнівалися в їхній ефективності та безпеці.
Вам може бути цікаво:
Daily Mail - британська щоденна таблоїдна газета середнього сегмента, заснована в 1896 році, а також новинний веб-сайт, що видається в Лондоні. Станом на 2020 рік це була найвисокооплачуваніша газета у Великій Британії. Її сестринська газета The Mail on Sunday була заснована в 1982 році, шотландське видання - в 1947 році, а ірландське - в 2006 році. Матеріали з газети з’являються на веб-сайті MailOnline, хоча веб-сайт керується окремо і має власного редактора, повідомляє Вікіпедія.