Омбудсмен пояснив українцям, як правильно жалітися на порушників "мовного" закону
12 січня 2021, 17:32
Тарас Кремінь / УНІАН
Тарас Кремінь особливо зазначив, що закон про масову українізацію сфери послуг набирає чинності з 16 січня 2020 року.
Тарас Кремінь, уповноважений із захисту державної мови, опублікував детальну інструкцію з приводу того, як українцям потрібно повідомляти про порушення норми закону про "українізацію" сфери послуг, яка набирає чинності 16 січня 2021 року. Пост з інструкцією він опублікував у соціальній мережі Facebook.
Кремінь стверджує, що у разі порушення права українців на отримання даних або послуг українською мовою, потрібно дотримуватися такого алгоритму дій:
Спробувати вирішити ситуацію на місці і попросити співробітника обслуговувати строго державною мовою;
Якщо працівник відмовляється, то потрібно звернутися до керівництва установи або на "гарячу лінію" установи (супермаркету, заправки, аптеки і т. д.);
У разі відмови або незабезпечення надання інформації (послуг) державною мовою необхідно зафіксувати факт відмови (за допомогою аудіо-, відео-, письмового підтвердження очевидців і т. д.) і дані підприємства (назва, місцезнаходження, контакти суб'єкта);
Поскаржитись мовному омбудсмену за адресою: 01001, Київ, провулок Музейний, будинок №12, електронна адреса skarha@mova-ombudsman.gov.ua або заповнити форму на сайті mova-ombudsman.gov.ua.
Кремінь також зазначив, що у скарзі обов'язково мають бути вказані ‒ прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання заявника, суть скарги та обставини інциденту коли, за якою адресою, яким чином порушив закон.
Тарас Кремінь у телеефірі заявив - складати іспит з української мови повинні будуть насамперед державні службовці та особи, які бажають отримати українське громадянство.
Мовний омбудсмен стверджує, що мова йде в першу чергу про міністрів, керівників обласних державних, районних адміністрацій, керівників держпідприємств.